Política de Privacidad

Última actualización: 2026-02-22

1. Información General

SmartID Suite ("nosotros", "nuestro" o "la Compañía") se compromete a proteger la privacidad de los usuarios que visitan nuestro sitio web smartidsuite.ai y utilizan nuestros servicios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos su información personal.

2. Información que Recopilamos

Podemos recopilar los siguientes tipos de información:

2.1 Información proporcionada por usted

  • Datos de contacto: nombre, correo electrónico corporativo, empresa, país.
  • Información del negocio: canales electrónicos, número de usuarios, transacciones mensuales, necesidades del proyecto.
  • Comunicaciones: mensajes enviados a través de nuestro formulario de contacto.

2.2 Información recopilada automáticamente

  • Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, tiempo de permanencia.
  • Cookies y tecnologías similares: utilizamos cookies para mejorar la experiencia del usuario y analizar el tráfico del sitio.
  • Google Analytics: utilizamos Google Analytics 4 para analizar el uso del sitio web. Estos datos son anónimos y agregados.

3. Uso de la Información

Utilizamos su información para:

  • Responder a sus consultas y solicitudes de contacto.
  • Proporcionar información sobre nuestros productos y servicios.
  • Mejorar nuestro sitio web y la experiencia del usuario.
  • Cumplir con obligaciones legales y regulatorias.
  • Enviar comunicaciones comerciales relevantes (solo con su consentimiento).
  • Analizar el rendimiento de nuestras campañas publicitarias.

4. Compartir Información

No vendemos, alquilamos ni compartimos su información personal con terceros, excepto en los siguientes casos:

  • Proveedores de servicios: compartimos datos con proveedores que nos ayudan a operar el sitio (hosting, analytics, CRM).
  • Requisitos legales: cuando sea necesario para cumplir con la ley o proteger nuestros derechos.
  • Publicidad: utilizamos Google Ads y herramientas relacionadas que pueden recopilar datos anónimos para medir el rendimiento de los anuncios.

5. Cookies

Nuestro sitio utiliza cookies para:

  • Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento del sitio.
  • Cookies de análisis: Google Analytics para entender cómo los usuarios interactúan con el sitio.
  • Cookies de publicidad: Google Ads para medir conversiones y optimizar campañas.

Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador.

6. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger su información personal contra acceso no autorizado, pérdida o alteración. Sin embargo, ningún sistema es completamente seguro y no podemos garantizar la seguridad absoluta de sus datos.

7. Retención de Datos

Conservamos su información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política o según lo requieran las leyes aplicables.

8. Sus Derechos

Usted tiene derecho a:

  • Acceder a sus datos personales.
  • Rectificar datos inexactos.
  • Solicitar la eliminación de sus datos.
  • Oponerse al procesamiento de sus datos.
  • Retirar su consentimiento en cualquier momento.

Para ejercer estos derechos, contáctenos en [email protected].

9. Enlaces a Terceros

Nuestro sitio puede contener enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad de estos sitios.

10. Cambios a esta Política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad. Los cambios serán publicados en esta página con la fecha de actualización.

11. Contacto

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad, contáctenos en: